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お客様の声

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株式会社アンサー

千葉県松戸市根本323-1松戸ハイブリッジマンション1階

総合

4.6

4.6

(普通=3.0が評価時の基準です)

アンケート件数: 59 件

営業 4.7
4.7
提案・説明 4.6
4.6
価格 4.4
4.4
工事品質 4.6
4.6
マナー 4.7
4.7
期限 4.6
4.6

全体を通じて対応は良かったと思います。しかし、支払い方法について特に確認がなく、こちらが契約書に記載した支払い方法も認識されていなかった。工事の次に重要な点であるため、この点が残念な対応だった。

この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
お支払いの件につきましては、私の確認ミスによるもので大変申し訳ございませんでした。

今回の件をしっかりと心に刻み、工事時期だけでなくお支払いなど全体面で
しっかりとお客様の立場に考えられるよう努めてまいります。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

営業の方の説明がとても親切でわかり易かったです。
価格は見積りをしていただいた3社の中で一番高かったのですが、信頼が置けそうだったのでこちらに決めさせていただきました。
工期も予定より短くて丁寧にやっていただいたと思います。

この度は、弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
シーリングのボンドブレーカーを交換しておりますので、もう肌別れはないと思います。
今後 JIO のリフォーム瑕疵保険の保険証が届きますので、そちらもご査収の程よろしくお願いいたします。

狭いスペースを少し拡張することで、稼働範囲が想定以上に大きく拡がりました。
全体的にスッキリとした仕上げに満足しています。
タイトなスケジュールの中、どうもありがとうございました。

この度は、工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
お使いしやすいように、色々考えさせていただきました。
工事中もお打ち合わせ等、度々に日時を合わせて重ねて感謝申し上げます。
また、何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

納期が中々決まらない中、年内に工事が終わりなんとか年を越せそうです。
キッチンの一部未改装部分をこちらの要望になるべく合うように色々と提案していただいたり、既存のスイッチが合わないとすぐに翌日付け替えて迅速に対応したりと満足しています。
年の瀬の忙しい中ありがとうございました。

この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
工事前日に資材を置かせていただき大変助かりました。
内外装にも対応しておりますので、またお声かけくださいませ。
今回以上に、ご満足いただけるよう精進致します。

今後とも宜しくお願い致します。

営業担当の方及び現場監督の方共に非常に丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
途中からの仕様変更にも迅速に対応いただき感謝しております。
今回水回りのリフォームを行いましたが他の箇所(リビングの壁クロス、フローリング等)のリフォーム時も相談に乗っていただきたいと思います。

この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

アンケート評価、誠にありがとうございます。
今後もお客様の立場にたちながら、満足いただける内容で施工ができるよう
精進してまいります。

クロスやフローリングをご検討の際には、今回以上にご満足いただけるよう
精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

リフォームコンタクトでご連絡頂いた時から抜群に対応が良く、見積もりに来られてからもどこよりもきめ細やかで丁寧でこちらの立場に立ったご対応を頂きました。心からの信頼と安心をもってお任せできました。感謝しております。

この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

このようなお声をいただきまして、私個人としても大変うれしく思います。
他のお客様にも同じようなお声をいただけるよう、日々精進してまいりたいと思っております。

弊社は内外装、外構といった建物リフォームにつきましては一式対応しておりますので、
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

価格・工期ともに希望通りとなり大変満足しています。
連絡や情報提供が若干後手になる場面も見受けられましたが、特にトラブルになるような場面もなく、すんなり施工できました。施工してみて発生した変更点や想定外の事象にも真摯に対応していただき、感謝しております。

この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
想定外の事象の際、少しでも綺麗にしたいという気持ちが先走り、ご提案した内容がうまくいかずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
しかし、職人と他の対処案を協議してそのままにすることなく施工でき私、個人としても対処できて良かったと実感しております。

弊社は内外装、外構といった建物リフォームにつきましては一式対応しておりますので、
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

2日間の工期を一日で仕上げてもらいましたが 仕上がりはイマイチ

この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に対しまして弊社の力不足があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたアンケートは社内全体で共有させていただき、改善に努めてまいります。

今回、浴室交換とカーペット貼り換えを依頼しましたが、台風19号等の影響でユニットバス設置が当初予定より遅れる事態となったものの、営業担当/工事担当の方々の真摯な対応により、最終的には、こちらの希望日までにリフォームを全て終えてくださいました。また、社長さん自ら現場まで足を運んで状況をご確認下さるなど、「顧客第一」の姿勢が全社に浸透していると感じました。今回の工事では、合計6社から見積もりを取りましたが、㈱アンサーさんが最も安い金額を提示してくださいました。仕上がり品質にも大変、満足しております。

工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
当初予定していた工程が急遽変更することになった際、
工事着工日を前倒しさせていただけましたことで、ご希望された日までに完工できました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございます。

これからも、品質を大事にし、お客様のご希望に応えられるようアンサー一同精進してまります。
今後とも宜しくお願い致します。


見積もりから工事完了まで、アンサーの皆さんが誠実に対応してくれて、本当に依頼してよかったです。
信頼できる会社なので、また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
室内、室外、外構、屋根とさまざまな箇所を工事させていただくにあたり
認識違いが発生しないよう事前の打ち合わせをさせていただき大変感謝しております。

完了後、素敵なプレゼントもいただきましてありがとうございます。
工事完了後も気になった箇所等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。